Обмін та повернення
Ми хочемо, щоб покупки в HomeMix приносили лише приємні враження. Якщо товар вам не підійшов або виникла проблема з якістю — зв'яжіться з нами, і ми допоможемо вирішити питання.
Обмін товару належної якості
Ви можете обміняти товар протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки, якщо товар:
- не був у використанні;
- зберіг товарний вигляд та споживчі властивості;
- має всі ярлики та пломби, якщо вони передбачені;
- має документ, що підтверджує покупку.
Обмін здійснюється відповідно до законодавства України та за наявності товару, на який можливий обмін.
Повернення товару
Якщо обмін неможливий або ви бажаєте повернути товар у передбачених законодавством випадках, ми допоможемо оформити повернення та повернення коштів.
Для оформлення повернення, будь ласка, зверніться до нас і повідомте номер замовлення та причину звернення.
Якщо товар має недолік
Якщо ви отримали товар неналежної якості, повідомте нам про це якомога швидше. Ми розглянемо ситуацію та запропонуємо рішення відповідно до ваших прав як споживача.
Важливо
Деякі категорії товарів відповідно до законодавства України не підлягають обміну та поверненню.
Перед відправленням товару для обміну або повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами — ми підкажемо подальші кроки.
HomeMix завжди на вашому боці та прагне зробити покупки простими й комфортними.